FAQ 常见问题租客服务内容

1.参观房源

免费参观，提供线上或线下陪同翻译看房服务

2.服务费介绍

参考服务费内容

3.押金

一般情况下，无家具房源为一个月押金，有家具房源为两个月押金

注意押金直接汇入房东或者法国托管公司账户，房东或托管公司在租客退房后，依据退房检查和入住检查对比，将押金在1个月内归还，如有损坏等问题，押金归还期限可延迟至2个月。

4.房租支付

每月1-3号或预付房租，部分房东由于本人不在法国，会要求房客办理银行自动转账服务

5.租房材料

· 租房文件包括承租者的身份证件和财力证明。我们会予以保密，在资料齐全后转交房东或合作中介。

·
下列为必须出具的文件清单：

学生/实习生：
- 身份证或护照正反面复印件。
- 学生证正反面复印件。
- 在校证明复印件。
- 实习证明复印件。
- 银行账户信息单（RIB）。

职员：
- 身份证或护照正反面复印件。
- 雇主证明。
- 最近三个月工资单复印件。
- 最新的税单复印件。
- 银行账户信息单（RIB）。

自由职业者：
- 身份证或护照正反面复印件。
- 最近两年的税单复印件。
- 公司注册证明（Kbis）或同等效力文件的复印件。
- 银行账户信息单（RIB）。

公司：
- 最近3个月内开具的公司注册证明（Kbis）复印件。
- 租约签字人的身份证复印件。
- 房客的身份证或护照正反面复印件。
- 最新税单复印件。
- 银行账户信息单（RIB）。

6.住房保险

房客在入住之前必须投保住房多风险保险。该保险合同涵盖火灾、漏水、盗窃等多种风险。法国所有保险公司和大多数银行都提供此类保险合同。我们可协助您与保险相关合作伙伴取得联系。

7.住房担保

连带担保：
即第三人的书面承诺，通常是三倍收入或三倍以上收入高于房客的朋友或亲戚，以保证支付房租。
如果房东要求连带担保，我们会为租客提供一份连带担保模板，由房客抄写并请连带担保人签署。

银行担保：
房客必须备好整个租期的房租，冻结在法国银行帐户中。
如果房客未缴房租，房东或中介可向银行索取应得租金。
有些房东或中介要求出具银行担保。

Garantme担保公司担保：

房客可以咨询Garantme担保公司咨询付费担保服务，可以向法国安居vivefrance客服申请8折优惠折扣。

8.电费

电费由房客支付情况下。
可在入住前或房屋状况检查后, 由房客向电力公司申请用电账户, 自行缴纳电费。

9.网费

宽带和电话一样属个人消费，由房客支付。
房客可向电信公司自行申请网络并缴费。

10.入住及退房检查

由房东或法国中介公司的专业人士负责，法国安居vivefrance提供全程多语言陪同翻译服务。

11.住房期间出现的问题

家电损坏、漏水、墙体损坏、被盗等情况出现时，请与法国安居vivefrance客服联络，
竭诚为您提供解决方法。

Q&A